Wie werden Rechnungen richtig aufbewahrt?
05/04/2019
Newsletter Dezember
08/12/2021Optimaler Support-Service im Projekt
Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,
unser Support-Team berät Sie jederzeit gerne zu allen Fragen rund um Ihr Projekt. Für den perfekten Service haben wir unsere Abläufe für Sie standardisiert. Um ein optimales Serviceerlebnis für Sie zu gewährleisten, nutzen wir ein professionelles Ticket- und Buchungssystem. Bei allen Fragen und Problemstellungen stehen Ihnen unsere erfahrenen Support-Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter per Microsoft Teams, telefonisch, per Remote-Support oder bald auch wieder gerne persönlich bei Ihnen vor Ort zur Verfügung.
Für alle Ihre Anfragen müssen Sie nur zwei einfache Schritte durchführen:
Schritt 1
Buchen Sie das Dienstleistungspaket, welches am besten zu Ihren internen Anforderungen an unseren Service und den von Ihnen benötigten Reaktionszeiten passt. Hier erfahren Sie mehr über unsere Pakete:
Buchen Sie auch gerne einen Termin bei uns, um sich zu unseren Dienstleistungspaketen beraten zu lassen.
Schritt 2
Senden Sie alle Ihre Anfragen einfach immer per Mail an support@ecm.online. Auf diesem Weg erreichen Sie ganz schnell und direkt unser Team per Ticketsystem.
Beachten Sie bitte auch unsere Hinweise für einen perfekten und schnellen Service:
Sie erhalten automatisch eine E-Mail-Bestätigung, dass Ihr Anfrage bei uns eingegangen ist. In der Mail ist Ihre persönliche Ticketnummer enthalten.
Unser Team beantwortet Ihre Anfrage dann im Rahmen Ihres gebuchten Dienstleistungspakets.
Express-Service
Wenn es besonders schnell gehen muss, dann buchen Sie zusätzlich zu Ihrer Support-Anfrage direkt gerne Ihren persönlichen Support-Termin bei Ihrem persönlichen Ansprechpartner. Geben Sie bei der Buchung bitte Ihre Ticketnummer zusätzlich mit an.
Wir freuen uns auf Ihre Anfragen.
Zusätzlich halten wir viele Informationen, Handbücher und aktuelle Updates in unserem Help-Center schnell und kostenlos hier für Sie bereit!
