Kontakt & Support
Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!
Bitte befolgen Sie immer die folgenden Schritte, wenn Sie Support-Anfragen bei uns einreichen:
- Schreiben Sie eine E-Mail mit einer aussagekräftigen Problembeschreibung, dem Fehlertext und einem Screenshot an support@ecm.online
- Sie erhalten automatisch eine Eingangsbestätigung per E-Mail mit einer Ticketnummer
- Bei dringenden Anfragen melden Sie sich bitte anschließend telefonisch und lassen sich den Eingang des Tickets bestätigen
- Ihr Ticket wird dann gemäß Ihrer SLA bearbeitet
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