Information zu unseren Leistungen im Vergleich

ecm.online und Standard ELO-Projekte im Vergleich

Unsere Grundgebühr und Inklusivleistungen

Hier finden Sie eine Übersicht über die wichtigsten Leistungen die bereits in unserer Grundgebühr enthalten sind. Außerdem informieren wir Sie darüber, wie vergleichbare Leistungen aus unserer Erfahrung bei anderen Standard ELO Projekten gehandhabt werden.

Alle Leistungen im Vergleich

Unser Angebot: (Zum Vergleich, bieten wir nicht an)

ecm.online Cloud

(Full-Service-Cloud)

ecm.online Selfhosted

(Hybrid-Cloud)
vs.

Standard ELO Projekt

(klassische Installation)
ELO System wird im ecm.online Rechenzentrum betrieben und professionell von ecm.online gemanaged. ELO System wird auf Kundenhardware betrieben professionell von ecm.online gemanaged (Premium Maintenance Service). vs. ELO System wird auf Kundenhardware betrieben und vom Kunden mit Unterstützung durch den ELO Partner gemanaged.
Übersicht Kosten und Aufwand
Zusammenfassung: Kosten für Betrieb und Support $

Insgesamt die günstigeste Option, da Sie keine eigene Server-Hardware oder IT-Personal benötigen. Support ist am einfachsten und erzeugt am wenigsten Aufwand und Kosten.

$$

Kosten für Betrieb und Updates gering, da dies von ecm.online übernommen wird. Sie benötigen allerdings eigene Server-Hardware und eigenes IT-Personal bzw einen IT-Dienstleister der Anpassungen an Ihrem Netzwerk vornimmt.

vs. $$$

Teuerste Option, da Updates, Pflege und Wartung nicht automatisch vorgenommen werden können. Sie benötigen eigene Server-Hardware und eigenes IT-Personal bzw einen IT-Dienstleister der Anpassungen an Ihrem Netzwerk vornimmt.

Infrastruktur
Betrieb des Systems auf eigener Hardware / einem Server Ihrer Wahl Nein Ja vs. Ja
Infrastruktur (CPU, RAM, Festplattenspeicher) Ja Nein vs. Nein
Kosten für Windows Server Betriebssystem entfällt Ja (Linux) Ja (Linux) vs. Nein
Kosten für SQL Server entfällt Ja (Postgres) Ja (Postgres) vs. Nein
DDOS-Protection auf Netzwerkebene Ja Nein vs. Nein
99,95% Verfügbarkeit der Server-Infrastruktur Ja Nein vs. Nein
Tägliche Sicherungen des kompletten Systems Ja Nein vs. Nein
Dienstleistungen / Support
Kosten und Aufwand für persönlichen Support sind abhängig von der gewählten Betriebsart. Kosten und Aufwand sind immer abhängig vom konkreten Problem oder Fehler.
Kosten und Aufwand für Problem- und Fehleranalysen $

Gering, da unser Support Zugriff auf alle Systembestandteile hat und sofort mit der Analyse starten kann.

$$$

Hoch, da unser Support sich zunächst mit Ihrer IT Abteilung oder Ihrem IT-Dienstleister in Verbindung setzten und aufschalten muss.

vs. $$$

Hoch, da der Support sich zunächst mit Ihrer IT Abteilung oder Ihrem IT-Dienstleister in Verbindung setzten und aufschalten muss.

Kosten und Aufwand für Implementierung von Problem- und Fehlerlösungen $

Gering, da unser Support Updates sofort oder ggf. Nachts automatisch einspielen kann.

$

Gering, da unser Support Updates sofort oder ggf. Nachts automatisch einspielen kann.

vs. $$$

Hoch, da der Support sich zunächst mit Ihrer IT Abteilung oder Ihrem IT-Dienstleister in Verbindung setzten und aufschalten muss. Anschließend müssen die notwendigen Updates manuell heruntergeladen, eingespielt und an Ihrem System getestet werden.

Dienstleistungen / Wartung
Alle der nachfolgenden Dienstleitungen sind ohne weiteren Zusatzkosten in der ecm.online Grundgebühr enthalten. vs. In Standard ELO-Projekten sind alle nachfolgenden Dienstleistungen überlicherweise mit Zusatzkosten verbunden.
Dienstleistung: Regelmäßige Updates des Betriebsystems Ja Ja vs. Nein
Dienstleistung: Regelmäßige Updates des ELO Systems (Minor Versionen) einspielen Ja Ja vs. Nein
Dienstleistung: Regelmäßige Updates des ELO Systems (Major Versionen) einspielen Ja Ja vs. Nein
Dienstleistung: Automatische Updates des Systems innerhalb der Geschäftszeiten Ja Ja vs. Nein
Dienstleistung: Automatische Updates des Systems außerhalb der Geschäftszeiten Ja Ja vs. Nein
Dienstleistung: Aktives Monitoring von Sicherheitslücken in Betriebssystem, Web-Server, Application-Server (Tomcat), ELO-Module und zeitnahes einspielen von Sicherheitspatches der Hersteller nach bekanntwerden der Sicherheitslücke Ja Ja vs. Nein
Dienstleistung: Monitoring der Festplattenbelegung und Erweiterung der Festplatte Ja Nein vs. Nein
Dienstleistung: Monitoring und Anpassung von CPU Kernen und RAM um einen flüssigen Betrieb des Systems zu gewährleisten Ja Nein vs. Nein

Aufgrund der Nachteile bietet ecm.online diese Installation nicht an.


Persönliche Präsentation und Beratung

Sehr gerne präsentieren wir Ihnen die Lösungen online:

Frau Daniela van Huck
Telefon: +49 (0)211.635592.59
E-Mail: daniela.vanhuck@ecm.online

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